Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між компанією xepulav та користувачами веб-сайту. Використовуючи наш сайт та замовляючи продукцію, ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними нижче.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, будь ласка, припиніть користування сайтом.

2. Визначення термінів

• Компанія - xepulav, оператор веб-сайту
• Користувач - особа, що відвідує або використовує сайт
• Клієнт - користувач, що здійснює замовлення
• Продукція - товари, представлені на сайті
• Замовлення - запит клієнта на придбання продукції
• Сайт - веб-сайт careline-health.sk

3. Правила користування сайтом

Користуючись сайтом, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати достовірну інформацію при реєстрації та замовленні
• Не порушувати роботу сайту та його безпеку
• Не використовувати сайт для незаконних цілей
• Поважати права інтелектуальної власності
• Дотримуватись норм етики при спілкуванні

4. Реєстрація та облікові записи

Для здійснення замовлень реєстрація не є обов'язковою. При створенні облікового запису ви зобов'язані:

• Надавати точну і повну інформацію
• Підтримувати актуальність даних
• Зберігати конфіденційність паролю
• Негайно повідомляти про несанкціонований доступ
• Нести відповідальність за всі дії в аккаунті

5. Замовлення та оплата

6. Доставка

• Доставка здійснюється по території України
• Строки доставки залежать від регіону
• Безкоштовна доставка при замовленні від ₴1000
• Ризик пошкодження товару під час доставки несе служба доставки
• Клієнт повинен перевірити товар при отриманні

7. Повернення та обмін

Умови повернення та обміну:

• Повернення протягом 14 днів з моменту отримання
• Товар повинен бути в оригінальній упаковці
• Збережена товарна форма та споживчі властивості
• Наявність документів про покупку
• Відшкодування витрат на зворотну доставку за рахунок клієнта

8. Гарантії та відповідальність

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн) є об'єктами авторського права і належать компанії або використовуються на законних підставах.

Заборонено:

• Копіювання контенту без дозволу
• Використання товарних знаків компанії
• Створення похідних робіт
• Комерційне використання матеріалів сайту

10. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Ми гарантуємо:

• Захист персональних даних
• Використання даних тільки для вказаних цілей
• Непередача даних третім особам без згоди
• Можливість видалення даних на запит

11. Заборонені дії

При користуванні сайтом заборонено:

• Спроби несанкціонованого доступу до системи
• Використання шкідливого програмного забезпечення
• Надсилання спаму або вірусів
• Порушення роботи сервера або мережі
• Збір інформації про інших користувачів
• Створення фальшивих облікових записів

12. Форс-мажор

Компанія не несе відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання обставин непереборної сили:

• Стихійні лиха
• Військові дії
• Зміни законодавства
• Технічні збої інфраструктури
• Дії третіх осіб

13. Зміни умов

Компанія залишає за собою право змінювати ці умови використання. Про зміни повідомляється через веб-сайт. Продовження користування сайтом після внесення змін означає згоду з новими умовами.

14. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку за місцем реєстрації компанії.

15. Контактна інформація

З питань щодо умов використання звертайтеся:

• Email: [email protected]
• Поштова адреса: м. Київ, вул. Прикладна, 17
• Телефон: +380 67 234 56 78
• Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00